Skip to content Skip to footer
Nordic Comfort
Nordic Comfort
Nordic Comfort
Close
Pealeht › Garantii

Garantii

Meie toodete garantiitingimused

Ostud alates 2025. aasta 1. oktoobrist

  • Midea veesoojendid:
    • Elektroonika: 2 aastat
    • Paak: 5 aastat
  • Kehtib:
    • Eesti, Läti, Leedu (maaletooja: KTS Baltic OÜ)
    • Soome, Rootsi – 2 aastat (kõik komponendid), vastavalt nende riikide seadustele.

Mudelid, millele kehtib 5-aastane paagi garantii:

  • Midea 20ED6 Salute Flex
  • Midea 15EFG Lume Uno
  • Midea 20VI Salute Xpress

⚠️ Tähelepanu: Midea Aqua F3 mudelile kehtib ainult standardne 2-aastane garantii.

Garantiikohustused

Maaletooja (KTS Baltic OÜ) kohustub määratud garantiiperioodi jooksul tasuta kõrvaldama tootmis- või materjalipuudustest tingitud vead volitatud hoolduskeskustes või muudes maaletooja määratud kohtades.
Kui toodet ei ole võimalik parandada, tagab maaletooja selle asendamise (sarnase, maksumuselt võrreldava mudeliga, kui algset mudelit enam ei toodeta) või osalise tagasimakse. Maaletooja otsustab, kas toode parandatakse, asendatakse või hüvitatakse.

Hooldustingimused

Garantiiteenuse saamiseks peab ostja pöörduma maaletooja poole ühe kuu jooksul pärast puuduse avastamist ja esitama:

  • Ostja nimi, aadress ja telefoninumber
  • Toote mudel, seerianumber (SN-kood)
  • Ostutšekk (kohustuslik)
  • Probleemi lühikirjeldus

Kontaktid:

⚠️ Tähtis: ärge eemaldage boilerit seinast ega saatke seda hooldusse ilma eelneva juhiseta — see võib tasuta garantii kehtetuks muuta.

Garantii välistused

  • Garantii ei kata:

    • Ebakorrektne paigaldus või volitamata isikute teostatud hooldus.
    • Vale kasutamine, õnnetusjuhtumid või loodusõnnetused.
    • Volitamatud muudatused või remonttööd.
    • Seadme korpuse avamine tarbija poolt (välja arvatud juhul, kui on tõendatud vastupidine).

    ⚠️ Aastane hooldus on kohustuslik, kui vee karedus ületab 4 mEq/l või rauasisaldus 0,3 mg/l. Hooldusdokumentide puudumisel või kui kahju on põhjustanud katlakivi, võib garantii kehtetuks muutuda.

Ostja kohustused

Ostja peab järgima tootja poolt antud paigaldus-, kasutus- ja hooldusjuhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kõik käesoleva lepinguga seoses tekkivad vaidlused või erimeelsused lahendatakse pooltevaheliste läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlus vastavalt kohaldatavale õigusele.

Ostud enne 2025. aasta 1. oktoobrit

Kõigile ülaltoodud Midea veesoojenditele, mis on ostetud Eestis, Lätis või Leedus enne 2025. aasta 1. oktoobrit, kehtib järgmine pikendatud garantiileping:

  • Garantiiperiood: 5 aastat (täielik katvus)

Tagasimaksete tabel garantii mahakandmise korral

  • 0–2 aasta jooksul: 100% tagasimakse (kaupluse poolt)
  • 3 aastal: 70% tagasimakse (maaletooja poolt).
  • 4 aastal: 60% tagasimakse (maaletooja poolt).
  • 5 aastal: 50% tagasimakse (maaletooja poolt).

Kõik muud garantiikohustused, hooldustingimused, välistused ja ostja kohustused on identsed eespool kirjeldatuga (kõva vee korral iga-aastane hooldus, volitamata remondid, ostutšeki esitamise kohustus jne).