Skip to content Skip to footer
Nordic Comfort
Nordic Comfort
Nordic Comfort
Close
Galvenā lapa › Garantija

Garantija

Mūsu produktu garantijas noteikumi

Pirkumi no 2025. gada 1. oktobra

  • Midea ūdenssildītāji:
    • Elektronika: 2 gadi
    • Tvertne: 5 gadi
  • Spēkā:
    • Estonia, Latvija, Lietuva (importētājs: KTS Baltic OÜ)
    • Somija, Zviedrija – 2 gadi (visi komponenti), atbilstoši šo valstu tiesību aktiem

Modeļi, uz kuriem attiecas 5 gadu tvertnes garantija:

  • Midea 20ED6 Salute Flex
  • Midea 15EFG Lume Uno
  • Midea 20VI Salute Xpress

⚠️ Uzmanību: uz Midea Aqua F3 modeli attiecas tikai standarta 2 gadu garantija.

Garantijas saistības

Importētājs (KTS Baltic OÜ) apņemas noteiktajā garantijas periodā bez maksas novērst defektus, kas radušies ražošanas vai materiālu defektu dēļ, autorizētajos servisa centros vai citās Importētāja norādītajās vietās.
Ja produktu nav iespējams salabot, Importētājs nodrošina nomaiņu (pret līdzīgu, izmaksu ziņā salīdzināmu modeli, ja oriģinālais vairs netiek ražots) vai daļēju atmaksu. Importētājs pieņem lēmumu, vai produktu labot, nomainīt vai atmaksāt.

Servisa nosacījumi

Lai saņemtu garantijas servisu, pircējam viena mēneša laikā pēc defekta atklāšanas jāsazinās ar Importētāju un jāsniedz:

  • Pircēja vārds, adrese un tālruņa numurs
  • Produkta modelis, sērijas numurs (SN kods)
  • Pirkuma čeks (obligāts)
  • Īss problēmas apraksts

Kontakti:

⚠️ Svarīgi: neņemiet ūdenssildītāju no sienas vai nesūtiet to uz servisu bez iepriekšēja norādījuma — tas var anulēt bezmaksas garantiju.

Garantijas izņēmumi

  • Garantija neattiecas uz:

    • Nepareiza uzstādīšana vai neatļautu personu veikta apkope
    • Nepareiza lietošana, negadījumi vai dabas katastrofas
    • Neautorizētas modifikācijas vai remonts
    • Ierīces korpusa atvēršana, ko veicis patērētājs (ja nav pierādīts pretējais)

    ⚠️ Ikgadēja apkope ir obligāta, ja ūdens cietība pārsniedz 4 mEq/l vai dzelzs saturs pārsniedz 0,3 mg/l. Bez apkopes dokumentiem vai ja bojājumu izraisījušas kaļķakmens nogulsnes, garantija var tikt anulēta.

Pircēja pienākumi

Pircējam jāievēro ražotāja sniegtie uzstādīšanas, ekspluatācijas un apkopes norādījumi.

Strīdu izšķiršana

Jebkuri ar šo līgumu saistītie strīdi vai domstarpības risināmi pušu sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izšķirts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Pirkumi pirms 2025. gada 1. oktobra

Uz iepriekš minētajiem Midea ūdenssildītājiem, kas iegādāti Estonia, Latvijā vai Lietuvā pirms 2025. gada 1. oktobra, attiecas šāds pagarinātās garantijas līgums:

  • Garantijas periods: 5 gadi (pilns segums)

Atmaksu tabula garantijas norakstīšanas gadījumā

  • 0–2 gadu laikā: 100% atmaksa (veikals)
  • 3 gadā: 70% atmaksa (importētājs)
  • 4 gadā: 60% atmaksa (importētājs)
  • 5 gadā: 50% atmaksa (importētājs)

Visas pārējās garantijas saistības, servisa nosacījumi, izņēmumi un pircēja pienākumi paliek identiski iepriekš aprakstītajiem (cieta ūdens gadījumā — obligāta ikgadējā apkope, nav atļauti neatļauti remonti, jāuzrāda pirkuma dokuments u.c.).