Skip to content Skip to footer
Nordic Comfort
Nordic Comfort
Nordic Comfort
Close
Huvudsida › Garanti

Garanti

Garantivillkor för våra produkter

Köp från och med den 1 oktober 2025

  • Varmvattenberedare från Midea:
    • Elektronik: 2 år
    • Tank: 5 år
  • Gäller i:
    • Estland, Lettland, Litauen (importör: KTS Baltic OÜ)
    • Finland, Sverige – 2 år (alla komponenter), i enlighet med dessa länders lagar.

Modeller som omfattas av 5 års tankgaranti:

  • Midea 20ED6 Salute Flex
  • Midea 15EFG Lume Uno
  • Midea 20VI Salute Xpress

⚠️ Observera: Midea Aqua F3-modellen omfattas endast av standardgarantin på 2 år.

Garantiåtaganden

Importören (KTS Baltic OÜ) åtar sig att under den angivna garantitiden utan kostnad avhjälpa fel som orsakats av tillverknings- eller materialbrister i auktoriserade servicecenter eller på andra platser som Importören anvisar.
Om produkten inte kan repareras säkerställer Importören utbyte (mot en liknande modell med jämförbar kostnad om originalet inte längre tillverkas) eller delvis återbetalning. Importören beslutar om produkten ska repareras, bytas ut eller återbetalas.

Servicevillkor

För att få garantiservice måste köparen kontakta Importören inom en månad efter att felet upptäckts och lämna:

  • Köparens namn, adress och telefonnummer
  • Produktmodell, serienummer (SN-kod)
  • Köpkvitto (obligatoriskt)
  • Kort beskrivning av felet

Kontaktuppgifter:

⚠️ Viktigt: ta inte ner varmvattenberedaren från väggen och skicka den inte till service utan föregående instruktioner — detta kan ogiltigförklara den kostnadsfria garantin.

Garantins undantag

  • Garantin omfattar inte:

    • Felaktig installation eller service utförd av obehöriga personer
    • Felaktig användning, olyckor eller naturkatastrofer
    • Obehöriga ändringar eller reparationer
    • Öppnande av enhetens hölje av konsumenten (om inte motsatsen kan styrkas)

    ⚠️ Årligt underhåll krävs om vattnets hårdhet överstiger 4 mEq/l eller järnhalten överstiger 0,3 mg/l.
    Utan underhållsdokumentation, eller om skadan har orsakats av kalkavlagringar, kan garantin ogiltigförklaras.

Köparens skyldigheter

Köparen måste följa de installations-, användnings- och underhållsanvisningar som tillverkaren tillhandahåller.

Tvistlösning

Eventuella tvister eller meningsskiljaktigheter som uppstår i samband med detta avtal ska lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras i enlighet med tillämplig lag.

Köp före den 1 oktober 2025

För ovan nämnda Midea-varmvattenberedare som köpts i Estland, Lettland eller Litauen före den 1 oktober 2025, gäller följande avtal om förlängd garanti:

  • Garantiperiod: 5 år (full täckning)

Återbetalningstabell vid ogiltigförklaring av garantin

  • Inom 0–2 år: 100% återbetalning (av butiken)
  • 3:e året: 70% återbetalning (av importören)
  • 4:e året: 60% återbetalning (av importören)
  • 5:e året: 50% återbetalning (av importören)

Alla övriga garantiåtaganden, servicevillkor, undantag och krav på köparen förblir identiska med dem som beskrivits ovan (årligt underhåll vid hårt vatten, inga obehöriga reparationer, inköpsbevis krävs osv.).